Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2023
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Debbimasto GmbH, Reiseallee 42, 10115 Berlin (nachfolgend "Debbimasto" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Reisende" oder "Sie") über die Vermittlung und Durchführung von Reiseleistungen.
1.2 Diese AGB werden Bestandteil des zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrages. Abweichende Bedingungen des Reisenden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Ihr Vertragspartner für alle Reiseleistungen ist:
Debbimasto GmbH
Reiseallee 42
10115 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Vertreten durch: Max Mustermann, Geschäftsführer
Handelsregister: Amtsgericht Berlin, HRB 123456
USt-IdNr.: DE123456789
3.1 Die auf unserer Website, in Prospekten, Katalogen und sonstigen Werbemitteln dargestellten Reiseangebote sind freibleibend und unverbindlich. Sie stellen kein bindendes Vertragsangebot dar.
3.2 Mit der Reiseanmeldung (Buchung) bietet der Reisende uns den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder über das Internet erfolgen.
3.3 Der Reisevertrag kommt mit der Annahme durch uns zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss werden wir dem Reisenden eine Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
3.4 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot von uns vor, an das wir für die Dauer von 10 Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Reisende innerhalb der Bindungsfrist die Annahme ausdrücklich erklärt oder eine Anzahlung leistet.
4.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung im Katalog/Prospekt bzw. auf der Website von Debbimasto sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung.
4.2 Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch uns.
4.3 Leistungsträger (z.B. Hotels, Fluggesellschaften, Busunternehmen) und Reisevermittler (z.B. Reisebüros) sind nicht bevollmächtigt oder sonst berechtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen.
5.1 Die angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen Bestandteile, soweit nicht anders angegeben.
5.2 Mit Vertragsabschluss und Erhalt der Reisebestätigung sowie des Sicherungsscheins wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu leisten, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 8 genannten Grund abgesagt werden kann.
5.3 Leistet der Reisende die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so sind wir berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 6 zu belasten.
6.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist uns gegenüber unter der angegebenen Anschrift zu erklären. Falls die Reise über ein Reisebüro gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Reisenden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
6.2 Tritt der Reisende vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert Debbimasto den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Debbimasto eine angemessene Entschädigung verlangen. Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzüglich des Werts der von Debbimasto ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was Debbimasto durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt.
6.3 Debbimasto hat diesen Entschädigungsanspruch zeitlich gestaffelt, d.h. unter Berücksichtigung der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschaliert und bei der Berechnung der Entschädigung gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen berücksichtigt. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung wie folgt berechnet:
6.4 Dem Reisenden bleibt es in jedem Fall unbenommen, Debbimasto nachzuweisen, dass Debbimasto überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die geforderte Pauschale.
6.5 Debbimasto behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit Debbimasto nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Debbimasto verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.
7.1 Ein Anspruch des Reisenden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil Debbimasto keine, eine unzureichende oder falsche vorvertragliche Information gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem Reisenden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich.
7.2 Wird auf Wunsch des Reisenden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann Debbimasto ein Umbuchungsentgelt erheben, das sich wie folgt bestimmt:
a) Umbuchungen, die bis 45 Tage vor Reiseantritt vorgenommen werden, werden mit 50 EUR pro Person berechnet.
b) Umbuchungen, die ab 44 Tage vor Reiseantritt vorgenommen werden, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß Ziffer 6 zu den dort festgelegten Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.
8.1 Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen, die ihm ordnungsgemäß angeboten wurden, nicht in Anspruch aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind (z.B. wegen vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen), hat er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.
8.2 Debbimasto wird sich um Erstattung der ersparten Aufwendungen durch die Leistungsträger bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
9.1 Debbimasto empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung einschließlich Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit.
10.1 Debbimasto wird Staatsangehörige eines Staates der Europäischen Union, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie über deren eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden und eventueller Mitreisender (z.B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen.
10.2 Der Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn Debbimasto nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.
11.1 Die vertragliche Haftung von Debbimasto für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
a) soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder
b) soweit Debbimasto für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
11.2 Die deliktische Haftung von Debbimasto für Sachschäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
11.3 Debbimasto haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Buchungsbestätigung ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Reiseleistungen von Debbimasto sind.
12.1 Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
12.2 Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung von Debbimasto zur Kenntnis zu geben. Ist eine örtliche Reiseleitung nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind Mängel Debbimasto direkt zur Kenntnis zu bringen. Die Kontaktdaten der örtlichen Reiseleitung bzw. von Debbimasto ergeben sich aus der Reisebestätigung. Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
12.3 Will ein Reisender den Reisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651i Abs. 2 BGB bezeichneten Art nach § 651l BGB oder aus wichtigem, Debbimasto erkennbarem Grund wegen Unzumutbarkeit kündigen, hat er Debbimasto zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von Debbimasto verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes, Debbimasto erkennbares Interesse des Reisenden gerechtfertigt wird.
13.1 Die personenbezogenen Daten, die der Reisende Debbimasto zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit sie zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Alle personenbezogenen Daten werden nach deutschen und europäischen Datenschutzrecht bearbeitet. Weitere Informationen zum Umgang mit den Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Debbimasto unter datenschutz.html.
14.1 Für den Reisevertrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche gilt ausschließlich deutsches Recht.
14.2 Der Reisende kann Debbimasto nur an deren Sitz verklagen.
14.3 Für Klagen von Debbimasto gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend. Für Klagen gegen Reisende, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Debbimasto vereinbart.
14.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit des Reisevertrages und aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt.
Debbimasto GmbH
Reiseallee 42
10115 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]
Vertreten durch: Max Mustermann, Geschäftsführer
Handelsregister: Amtsgericht Berlin, HRB 123456
USt-IdNr.: DE123456789